[커피빈몰]
안녕하세요, 고객님. 커피빈코리아 입니다.
우선 좋지 않은 소식을 알려드리게 되어 죄송합니다.
고객님께서 커피빈몰을 통하여 구매 해주신
'커피빈 2021 플래너 세트' 에서 다이어리 인쇄 오류가 발견되었습니다.
(현재 입금대기, 입금완료된 주문 건까지는 정상 출고될 예정입니다.)
다이어리 인쇄 오류 부분
2021년 12월 위클리 페이지 - 12월 영문 표기 NOVEMBER 로 인쇄 (총 4쪽))
추가 발송 예정인 수정 스티커 (컬러는 선택 후 부착하실 수 있도록 전 컬러 발송됩니다.)
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제작 당시 검수가 미흡하여 인쇄 오류가 발생하게 되어,
커피빈 임직원 일동 모두 고개 숙여 진심으로 사과드립니다.
많이 기다리셨을 고객님들께 대단히 죄송스러운 마음에,
하기와 같이 구매 고객님께 죄송의 마음을 담아 보상품을 발송 드리고자 합니다.
대상 : 커피빈몰(온라인몰) 2021 플래너 구매 고객
보상내용 : 추가 음료교환권 1장 및 수정용 스티커 지급
- 다이어리 구매 수량과 동일 수량으로 지급
- 플래너 받아보신 배송 주소지로 11월 20일(금) 일괄 등기 우편 발송
11월 23일(월) 부터 음료 교환 사용가능
- 주소지 변경 요청의 경우,
커피빈 홈페이지 '문의하기' 게시판에 등록 요청
다만 위 보상 진행을 원하시지 않으시는 경우,
커피빈몰에서는 구매 금액 관계없이 무료 반품/ 환불을 도와드릴 예정이며, 반품/환불 요청은 커피빈 홈페이지 '문의하기' 게시판에 등록 부탁드립니다.
기존의 플래너 음료교환권 사용이 일시 중단됩니다.
(2020.11.04~11.22일, 19일 간)
음료 교환권 유효기간을 2021년 3월 31일로 연장합니다.
(기존 음료 교환권도 해당)
다시 한번 죄송의 말씀 전달 드립니다.
감사합니다.
- 커피빈코리아 임직원 일동 드림