FAQ
주문변경 및 취소는 어떻게 하나요?
- 주문변경
결제가 완료된 이후에는 온라인/오프라인 모두 주문변경 불가능하며, 해당 주문을 취소하신 후 다시 주문하셔야 합니다.
- 주문취소
(1) '입금확인' 상태에서는 고객님이 직접 주문취소가 가능합니다.
[마이페이지] - [구매현황]에서 주문하신 주문건의 [주문취소]를 클릭해주세요.
(2) '배송준비중' 단계에서는 고객님께서 직접 취소가 불가능 하며, 고객센터 연락 또는 문의하기 게시판에 글을 남겨주시면 취소처리 해드리겠습니다.
(3) '배송중', '배송완료'인 단계 경우에는 취소하실 수 없습니다. 배송 출고가 된 이후에는 단순변심으로 처리되어 환불진행됩니다.