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FAQ

주문취소 또는 반품 요청 시 결제는 어떻게 되나요?

[마이페이지] - [구매내역] - [주문내역/배송조회] 에서 주문을 취소하시거나,
고객센터를 통해 반품요청을 하신 경우 반품완료 확인 후 3일 이내에 환불 처리해 드립니다. (주말 및 공휴일 제외) 

[결제수단별 환불절차]
- 가상계좌(인터넷뱅킹/무통장입금) : 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.
- 신용카드 : 신용카드 승인을 취소하오며, 신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리(마이너스 청구)해 드립니다. 

※ 환불은 반드시 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
단, 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로 환불이 없으실 경우, 주문자께서 온라인쇼핑몰 고객센터(02-1577-4708)로 연락 주시면 본인 확인을 거친 후 환불을 받으실 수 있습니다. 

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