[버전문제]
1) 인터넷 옵션 → 도구 → 개인정보 → 기본값 클릭→ 개인정보 설정을 [보통]으로 세팅
2) 인터넷 버전 확인해 주시고, 아래와 같이 설정 바랍니다.
(버전확인은 인터넷화면 도움말 → (하단)인터넷익스플로러 정보를 통하여 가능합니다.)
* 인터넷 버전 5.5일경우
도구 → 인터넷옵션 → 보안 → 사용자정의수준 → 쿠키(두부분 모두 사용으로 클릭)
* 인터넷 버전 6.0일경우
도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급옵션 → 자동쿠키덮어쓰기(클릭) → 항상세션쿠키허용(클릭) → 1사쿠키적용 → 3사쿠키적용 → 확인
[시스템문제]
- 아이디/비밀번호 찾기를 통해 로그인 계정을 확인하여 주십시요.
- PKI 인증모듈이 ActiveX형태로 설치되어야 로그인이 가능합니다
- 고객님이 PC를 보호하기 위해 특정 프로그램 설치가 되어 있지 않은지 확인해 주십시요.
- 구글툴바나 야후툴바 또는 애드웨어 제거하는 특정한 프로그램등에 팝업을 차단하는 기능이 들어 있습니다.
- 해당프로그램에서의 차단 기능을 해제하거나 해당 프로그램을 제거하여 주십시요
- 바이러스/스파이웨어(악성코드)의 영향으로 인터넷 익스플로러에 오류가 있을 수 있습니다.
열었던 창을 모두 닫고 , 바이러스/스파이웨어(악성코드) 검사를 하시는게 좋습니다.
- 인터넷 익스플러를 깨끗하게 초기화 하는 팁
1) 인터넷 익스플로러를 실행합니다.
2) 도구-인터넷옵션을 선택합니다.
3) 일반탭-임시인터넷 파일 부분에-쿠키삭제, 파일삭제
(오프라인 항목을 모두삭제 체크하시고) 합니다.
4)설정-개체보기-모든 개체를 삭제 합니다.(삭제된 개체는 사이트 접속시 자동으로 재설치 됩니다.
5) 보안탭으로 이동하셔서 인터넷,로컬인트라넷,신뢰사이트,제한사이트 각각 선택하셔서 기본수준 버튼을 누릅니다.
6) 개인정보탭으로 이동하셔서 보통으로 되어 있는지 확인하시고 그렇치 않다면 기본값 복원 버튼을 누릅니다.